1. Política Geral

A Snugbuns, gerida pela empresa Legendarydeas Lda, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos, armazenamos e protegemos, e os direitos que assiste a cada utilizador.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Ao utilizar o nosso website mysnugbuns.com e realizar encomendas, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• Morada de entrega e faturação;
• Endereço de email;
• Número de telefone;
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras);
• Dados técnicos de navegação (como endereço IP, cookies, informações do dispositivo).

3. Formas de Recolha

Os dados são recolhidos através dos seguintes meios:

• Formulários de compra e checkout;
• Subscripção a newsletters e comunicações comerciais;
• Formulários de contacto e pedidos de apoio ao cliente;
• Cookies e tecnologias similares durante a navegação no site.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos destinam-se a:

• Processar e entregar as encomendas efetuadas;
• Comunicar com os clientes sobre as encomendas e suporte;
• Enviar comunicações promocionais, newsletters e ofertas (quando consentido);
• Melhorar a experiência do utilizador e o funcionamento do site;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

5. Marketing e Comunicação

A Snugbuns pode enviar comunicações comerciais, incluindo newsletters e ofertas especiais, desde que o utilizador tenha dado consentimento prévio. É sempre possível cancelar a subscrição ou optar por não receber estas comunicações através dos links indicados nas mensagens enviadas ou contactando-nos diretamente.

6. Utilização de Serviços de Terceiros

Para melhorar os nossos serviços e comunicações, poderemos utilizar ferramentas externas, incluindo, mas não limitadas a:

• Plataformas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics);
• Ferramentas de email marketing (ex.: Mailchimp, Klaviyo);
• Aplicações integradas na Shopify;
• Serviços de processamento de pagamentos seguros;
• Transportadoras para entrega de encomendas.

Estes serviços podem recolher e processar dados de forma independente, sob as suas próprias políticas de privacidade.

7. Cookies

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento do site;
• Memorizar preferências do utilizador;
• Analisar o comportamento de navegação;
• Realizar campanhas de remarketing.

O utilizador pode gerir ou desativar cookies através das definições do navegador, mas isso poderá afetar a experiência de navegação.

8. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com:

• Transportadoras para cumprimento das entregas;
• Plataformas de pagamento para processamento seguro;
• Parceiros envolvidos na prestação dos serviços;
• Autoridades competentes em caso de obrigações legais.

9. Segurança e Armazenamento

Os dados são armazenados em servidores seguros, utilizando a infraestrutura da Shopify, que cumpre com as normas internacionais de segurança de dados. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

10. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a legislação aplicável, os utilizadores têm os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Aceder aos dados que mantemos;
• Solicitar a correção ou atualização dos seus dados;
• Pedir a eliminação dos seus dados, quando aplicável;
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento dado para tratamentos específicos, nomeadamente para marketing.

Pedidos relacionados com estes direitos devem ser enviados para o email suporte@mysnugbuns.com.

11. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a empresa Legendarydeas Lda, registada em Portugal, com email de contacto: suporte@mysnugbuns.com.

12. Alterações a esta Política

A Snugbuns reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no website e recomenda-se a sua consulta periódica.